Políticas de Devoluciones y Envíos

¡Gracias por comprar en BootyPower!

Devoluciones sin complicaciones: ¡tu satisfacción es nuestra prioridad!

En BootyPower, queremos que ames tus productos tanto como nosotros. Si por algún motivo no estás completamente satisfecha, ¡no te preocupes! A continuación te contamos cómo funciona nuestro proceso de devoluciones:

• Plazo para devoluciones: Tienes hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.
• Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas adheridas. Los productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser devueltos.
• Productos que no aceptan devoluciones: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, como guantes de gimnasio, tobilleras o bandas de resistencia.
• Devoluciones por productos defectuosos: Si el producto tiene un defecto de fabricación, por favor envíanos una foto y una descripción del problema a nuestro correo de atención al cliente contacto@bootypower.cl dentro de los 7 días hábiles desde que lo recibiste.
• Costo de devolución: Las devoluciones por productos defectuosos o envíos incorrectos son gratuitas. Para devoluciones por otros motivos, los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
• Reembolsos: Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles. Dependiendo del método de pago, este puede tardar unos días más en reflejarse en tu cuenta.

¿Cómo solicitar una devolución? Es fácil. Solo debes enviarnos un correo a contacto@bootypower.cl con el asunto "Devolución de Pedido [ Número de Pedido]" y nuestro equipo te guiará en el proceso.

Política de Envíos

Rápido y seguro: ¡tu pedido está en camino!

En BootyPower, nos aseguramos de que tu compra llegue a tus manos de manera rápida y segura. Aquí te contamos todo sobre nuestros envíos:

• Envíos a todo Chile: Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluidas zonas rurales.
• Tiempo de entrega: Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 3 días hábiles en Region Metropolitana y de   2 a 5 días hábiles en Regiones.
• Costo de envío: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $60.000 CLP. Para pedidos menores, el costo de envío se calculará automáticamente en el checkout, según tu ubicación.
• Seguimiento del pedido: Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en todo momento.
• Problemas con la entrega: Si tu pedido no llega en el plazo estimado, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar y asegurarnos de que lo recibas lo antes posible.

¡Queremos que disfrutes de tus productos lo más pronto posible!

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@bootypower.cl

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al mail contacto@bootypower.cl

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.